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當(dāng)亞馬遜拒收貨物時(shí),賣家往往要面臨諸多費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
一、首先是退貨運(yùn)費(fèi)。
1、本地退貨運(yùn)費(fèi),若貨物已達(dá)亞馬遜倉庫所在地區(qū)卻被拒收,需退回發(fā)貨地或賣家指定處,從亞馬遜倉庫到本地運(yùn)輸公司倉庫等的本地運(yùn)費(fèi)通常由賣家承擔(dān)。比如在美國,費(fèi)用會因距離、貨物重量體積等因素按當(dāng)?shù)匚锪鳂?biāo)準(zhǔn)計(jì)算,像大型家具等特殊情況,本地退貨運(yùn)費(fèi)可能很高。
2、國際退貨運(yùn)費(fèi),跨境銷售的賣家,貨物從國外發(fā)貨被拒后需退回國際發(fā)貨地,費(fèi)用依貨物重量、體積、運(yùn)輸方式及兩地距離等來算。以中國發(fā)往美國亞馬遜倉庫的貨物為例,若海運(yùn)發(fā)貨被拒退回中國,除基本海運(yùn)費(fèi),還可能涉及港口裝卸費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)等,且因回程貨少,退貨運(yùn)費(fèi)可能更貴。
二、重新包裝和處理費(fèi)用。
1、包裝材料費(fèi)用,若因包裝問題被拒,賣家要重新包裝,就得購買新包裝材料,如紙箱、氣泡袋等,其價(jià)格受質(zhì)量、尺寸、數(shù)量等影響。特殊包裝產(chǎn)品的材料費(fèi)用更高,像包裝玻璃制品的泡沫填充物就較貴。
2、人工處理費(fèi)用,重新包裝需人工操作,會產(chǎn)生人工費(fèi)用,按當(dāng)?shù)貏趧恿Τ杀竞凸ぷ鲿r(shí)長計(jì)算,若還有檢查、修復(fù)、更換標(biāo)簽等操作,也會增加人工成本。
三、銷毀費(fèi)用(若選擇銷毀貨物)。
亞馬遜可能收取銷毀服務(wù)費(fèi)用,計(jì)算方式因貨物類型、數(shù)量、重量等而異。普通商品按件或千克收費(fèi),含危險(xiǎn)化學(xué)品等特殊商品因需特殊處理程序,銷毀費(fèi)用更高。
四、存儲費(fèi)用(在某些情況下)。
貨物被拒收后可能在亞馬遜倉庫或臨時(shí)存儲點(diǎn)停留,若產(chǎn)生存儲費(fèi)用,賣家需承擔(dān),按貨物占用空間、存儲時(shí)間計(jì)算。銷售旺季時(shí),被拒收未安排退回的貨物可能會被收取較高短期存儲費(fèi)用。
五、運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用損失(若有)。
若賣家為貨物運(yùn)輸買了保險(xiǎn),被拒收后,之前支付的保險(xiǎn)費(fèi)可能無法全部或部分退回,運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用依貨物價(jià)值、運(yùn)輸方式、保險(xiǎn)范圍等因素計(jì)算,比如因不符合亞馬遜要求被拒,保險(xiǎn)公司可能終止保險(xiǎn)責(zé)任,賣家就會有保險(xiǎn)費(fèi)用損失。